• Ingresar a cPanel. Si no sabe como hacerlo, ingrese aquí.

• Para revisar el espacio utilizado en la cuenta de hosting, debe consultar la sección denominada “Disk Usage” en cPanel. Allí podrá identificar qué elementos o archivos están ocupando espacio en su cuenta de hosting.

Esta herramienta mostrará, en megabytes, los directorios de su cuenta de cPanel que están utilizando más espacio.

En la mayoría de los casos, el consumo de espacio en la cuenta de hosting está relacionado con archivos de registro (logs) o copias de seguridad. Usualmente, los logs se generan en el directorio donde se encuentra alojado el sitio web, como por ejemplo el archivo error_log. Estos archivos y respaldos pueden ser eliminados a través del administrador de archivos.

Si el espacio utilizado corresponde al ítem “Cuentas de Correo”, recomendamos consultar nuestra guía para liberar espacio en cuentas de correo electrónico.

Sin modificar el contenido web, la acumulación de correos electrónicos y copias de seguridad suele ser la causa principal del uso excesivo de espacio en disco dentro de un servicio de hosting.

Al explorar el Administrador de Archivos, es posible encontrar carpetas que contienen archivos cuyo propósito se desconoce. Ante cualquier duda, le solicitamos no eliminar archivos ni carpetas sin tener certeza de su función. En estos casos, es recomendable abrir un ticket en nuestro portal de soporte.